Politique de remboursement

Chez my-pet-clipper, votre satisfaction est notre priorité.
Si toutefois un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour.

Conditions de retour

Les articles doivent être neufs, non portés, non lavés et en parfait état.
Ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires.
Toute demande de retour doit être envoyée par courriel à contact.my.pet.clipper@gmail.com en précisant votre numéro de commande.
Après validation de votre demande, nous vous communiquerons les instructions et l'adresse de retour.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.
Vous pouvez choisir le transporteur de votre choix, mais nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi afin de garantir la bonne réception de votre colis.

Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, nous procéderons au remboursement sous 15 jours, selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Échanges

Nous n'effectuons pas d'échanges directs. Pour une taille ou un modèle différent, nous vous invitons à passer une nouvelle commande sur notre site web.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le résoudre.

Pour toute question : contact.my.pet.clipper@gmail.com