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Questions fréquemment posées
COMMENT SUIVRE LA LIVRAISON ?
Veuillez avoir votre numéro de suivi à portée de main, que vous avez reçu par e-mail lors de la confirmation d’expédition de votre commande (notez qu’il s’agit du numéro de suivi, et non du numéro de commande !).
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PUIS-JE ANNULER MA COMMANDE ?
Vous avez changé d’avis ? Aucun problème ! Envoyez-nous un email à contact.my.pet.clipper@gmail.com et nous ferons tout notre possible pour arrêter le processus.
Malheureusement, si le processus logistique a déjà commencé, nous ne pourrons pas procéder à l’annulation et vous devrez alors effectuer un retour.
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Nous ne garantissons en aucun cas les annulations ; vous recevrez une réponse sous 24 heures ouvrables.
COMMENT RETOURNER MA COMMANDE
Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour.
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